QUESTIONNAIRE

 

Chèr(e) client(e), 

Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous souhaiterions recueillir votre avis quant à la qualité de nos services. Vos réponses nous permettront d’améliorer nos futures prestations et services.

En vous remerciant. L’équipe d’Envol Psychosocial.  

    L’intervenant est poli et professionnel

    L’intervenant respecte les engagements pris à votre égard (rappels téléphoniques, suivi, communication des résultats, etc.)

    L’intervenant présente et vous explique les différentes possibilités de traitement ou d’intervention qui s’offrent à vous

    L’intervenant rencontré vous met en confiance

    L’intervenant vous parle de façon intelligible

    La documentation fournie est facile à comprendre

    Le délai pour obtenir un rendez-vous est raisonnable

    Les rendez-vous sont traités avec ponctualité (date et heure du rendez-vous)

    Les questions adressées à l’entreprise sont traitées dans un délai relativement court