QUESTIONNAIRE

Votre nom (obligatoire)

Votre adresse de messagerie (obligatoire)

Nom de l’intervenant(e) (obligatoire)

1. Vous avez rencontré un :
OrthophonisteIntervenant en stimulation du langageOrthopédagoguePsychoéducateurÉducateur spécialiséTravailleur social
2. Sur une échelle de 1 à 5, de 1 (pas du tout d’accord) à 5 (tout à fait d’accord), dans quelle mesure êtes-vous d’accord ou en désaccord avec les affirmations suivantes :
L’intervenant est poli et professionnel
12345
L’intervenant respecte les engagements pris à votre égard (rappels téléphoniques, suivi, communication des résultats, etc.)
12345
L’intervenant présente et vous explique les différentes possibilités de traitement ou d’intervention qui s’offrent à vous
12345
L’intervenant rencontré vous met en confiance
12345
L’intervenant vous parle de façon intelligible
12345
La documentation fournie est facile à comprendre
12345
Le délai pour obtenir un rendez-vous est raisonnable
12345
Les rendez-vous sont traités avec ponctualité (date et heure du rendez-vous)
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Les questions adressées à l’entreprise sont traitées dans un délai relativement court
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3. Dans quelle mesure la clinique Envol Psychosocial est-elle professionnelle ?
Très professionnelleAssez professionnelleMoyennement professionnellePas du tout professionnelle
Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre réponse ?

4. Globalement, comment évaluez-vous les services d’Envol Psychosocial ?
Très bonsBonsCorrectsFaibles
Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre réponse ?

5. Lors d’une demande de rendez-vous, combien de temps devez-vous généralement patienter entre la prise de rendez-vous et la prestation de services effective ?

6. Quelle est la probabilité que vous fassiez de nouveau appel à nous dans un futur proche ?
Très probableAssez probablePeu probablePas du tout probable
7. Recommanderiez-vous Envol Psychosocial à un proche (collègue, ami, famille) ?
OuiNon
8. Depuis combien de temps êtes-vous client ?
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9. Comment avez-vous entendu parler de notre entreprise ?
Site WebMoteur de rechercheD'une autre entreprise clienteAutre
10. Globalement, avez-vous des remarques concernant nos services (critiques, améliorations) ?

11. Si vous souhaitez formuler d’autres remarques, n’hésitez pas à nous en faire part ci-dessous :